如果想要一条购物中心永葆活力的黄金法则,以下是一则便条:为人的需求而量身定做,认真感知顾客的情绪,并作出相应的反应,在人需要时,会给他安慰、逗他笑,并陪他玩。
不管是何种设计或营销手段,都是对顾客情绪所做出的积极应对。有吸引力的东西能够让人感觉愉悦,从而激发人更多的购买欲望。景观软装是一个能够对人的情绪作出反应的灵活对策,通过自身的功效性、震撼性、时效性和营销性来创造卖点和传播,实现把消费者引进来的同时把购物中心的品牌和形象推广出去。
打造艺术博物馆式的空间是购物中心吸引人气的重要策略,将艺术品拉近与普通人的距离,强化了购物中心的综合属性,成为城市的一个景点而并非单纯的购物场所。