营销人员需要接受的一个事实是，市场处于不断变化的状态，消费者群体也在不断变化。在理解这个群体消费习惯的同时，下一代消费者群体正在崛起。下一代的消费动机是什么？没人能预料到。这也适用于商业空间设计公司和零售业本身。
近年来，千禧一代这一群体对零售业产生了巨大的影响，同样随着时间的流逝，00后也开始占据影响力的主导地位。数据显示，世界上这部分年轻消费者约有26亿，其消费占其家庭支出的90%以上。
零售业、商业咨询公司、商业空间设计公司等组织机构正在研究他们的工作、生活、喜好、零售品牌的期待、购物环境的要求等。
IBM和全国零售基金会对00后群体购物习惯的调查令人惊讶。结果表明，这群16-22岁的年轻人从小就生活在数字时代，数字产品高度发达，手持智能手机时代，他们仍然热衷于在实体店购物，而不是在线电子商务平台购物。
然而，热衷于实体店购物并不意味着传统实体店能够满足00后的购物需求。相关调查发现，90一代的影子可以在00后的购物需求中看到，但完全不同。
1、以科技为导向的创新零售店
中国00后人口约1.47亿，美国00后人口约占美国人口的25%，00后人口将逐渐成为消费的主力军。随着新一代的发掘，零售商需要用创新的技术创新自己的店铺，如智能手机自助结账、互动购物屏幕、服装虚拟试穿技术等。这些技术可以让购物成为互动有趣的体验。
2、手机和购物的结合
无论是在街上，还是在购物中心，你都可以看到满街都是带着智能手机走来走去的人。其中很大一部分是00后。他们喜欢在购物时使用智能手机。通过手机，他们可以比较商品的价格和评价，最终通过网上商店购买。
这种消费行为对零售商意味着什么？也就是说，我们应该走一条线上线下体验相结合的路线。在这个领域，苹果是一个更成功的案例。线下体验店让消费者的购物体验更加真实和体验，是线上店铺的补充。线上线下模式的产生是为了给客户创造流畅的购物体验。
3、对商业空间设计的要求较高
除了创新、科技、线上线下的购物空间，能很好的满足00后的需求，他们对商业空间设计的要求也很独特。
互联网技术随着00后的成长，因此，渴望浏览对他们来说，是一种重要的购物习惯。当他们看到商品时，他们不会立即产生购买行为，他们会通过社交或网络，找到他们认为完美的产品，并围绕它创造整个购物体验。
线下体验店的商业空间设计需要围绕其购物体验的需求进行。数据研究表明，00后在商业空间设计上有以下审美和感官偏好:在探索产品功能之前，他们通过比较和颜色来定位。他们的重点是产品而不是标志，而是触摸和试用产品，而不是显示屏。
4、社交媒体是他们购物体验的重要组成部分。
研究表明，80%的00后购买行为受到社交媒体的影响并不奇怪。国外社交媒体如YouTube、Facebook、Twitter、国内微信、QQ、抖快等，表明00后没了社交媒体活不下去。
因为他们把手机和社交作为自己生命的延伸，所以在手机上弹出广告对他们来说是个人生活的侵犯。相反，他们倾向于移动APP的有奖活动、有趣的品牌故事等。
所以，当零售商和商业空间设计公司想要吸引新顾客到店里购物时，抓住他们的这些偏好是非常重要的，想要抓住00后的心，仍然需要在购物体验上下功夫。