如何打造讨好女性的消费环境？

在家庭关系中，女性扮演着母亲、妻子、主妇等多种角色，承担了家庭的大部分责任：照顾丈夫和子女，为他们采买物品。这不仅是一种角色定位，也是一种潜移默化的消费行为和习惯。另一方面，女性还承受着职场压力，兼顾工作家庭的忙碌和疲惫，使其下班后的购物行为变成了日常家务之一，本该是一种享受的消费行为变得机械而枯燥。

 

据统计显示，男性消费者购物时，比较重视商品的某一方面而非整体（如商品基本功能和实际效用）；女性消费者则侧重于商品的外在，特别是其中表现的情感因素，整体的消费环境、氛围等外部因素都能成为其购买的理由。也就是说，女性的感知力、对整体的重视性使得情感因素作用下的消费行为较多（如冲动性购买行为）。因此，女性的消费行为和特点较易捕捉与分析。

 

因此，不少购物中心更为注重女性需求，在商场内设置专为女性考虑的软件、硬件设施及服务，如母婴室、厕所、停车场等；而女性主题购物中心也越来越受重视。

1 空间打造上注重女性消费者需求

空间打造是吸引眼球的第一要素，也是引导女性消费者进入商场的第一步。为讨好女性消费者，越来越多的购物中心开始在空间打造上下功夫，如设置母婴室、化妆间、女性停车场等女性专属的空间。

 

2 引进专门的女性主题餐厅

作为经典IP，Hello Kitty的可爱形象，颇受女性消费者的喜爱。

 

3 整体氛围上提供女性专属购物体验

 

为直接打动女性消费者的心，有些购物中心直接定位为女性主题商业，如上海芳汇广场，集中了美容、美发、美甲、纤体瘦身、SPA等众多体验式消费馆。